Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o ZapmroCloud (Zapmro) coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais quando você utiliza app.zapmro.com.br.

1) Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e informações necessárias para autenticação no serviço.
• Dados de sessão do WhatsApp: identificadores de sessão, nome exibido no WhatsApp, número do WhatsApp e status de conexão.
• Dados de conversas (metadados): lista de conversas, nome/identificador do contato, contagem de não lidas, data/hora, e prévia da última mensagem (quando disponível).
• Mensagens e mídias: quando você abre uma conversa, podemos carregar o histórico e, quando aplicável, mídias para exibição/uso no app.
• Contatos: se você autorizar, podemos importar seus contatos associados à sua conta Google para facilitar a criação/organização de contatos no ZapmroCloud.
• Dados técnicos: registros de operação e segurança (por exemplo, logs de erro e eventos de conexão), necessários para manter o serviço estável.

2) Como usamos os dados

• Fornecer, operar e melhorar o ZapmroCloud, incluindo sincronização e exibição das conversas.
• Autenticar você e prevenir fraudes e acessos não autorizados.
• Permitir importação e gestão de contatos, quando você autoriza o acesso.
• Suporte, diagnóstico de falhas, auditoria e segurança do serviço.

3) Login com Google e acesso a contatos

Caso você escolha entrar com sua conta Google, usaremos a autenticação do Google para identificar você. Mediante sua autorização explícita, o ZapmroCloud pode acessar seus contatos do Google para importação e exibição dentro do app, para você utilizar o ZapmroCloud com seus contatos já salvos.

Você pode revogar permissões a qualquer momento nas configurações da sua Conta Google. Se revogar, o app deixa de conseguir acessar/atualizar os contatos via Google.

4) Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário:

• Com provedores de infraestrutura para hospedagem, armazenamento e operação do serviço.
• Com serviços integrados que você utiliza (ex.: Google para login/contatos e WhatsApp para conexão).
• Por obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

5) Armazenamento, segurança e retenção

• Aplicamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração.
• Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver disputas.
• Você pode solicitar exclusão/retificação, conforme descrito abaixo.

6) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento.

7) Crianças e adolescentes

O ZapmroCloud não é direcionado a menores de 18 anos. Se você acredita que dados de menores foram fornecidos, entre em contato para tratarmos a solicitação.

8) Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

9) Como falar conosco

Para solicitações de privacidade, acesse app.zapmro.com.br e utilize o canal de suporte disponível no aplicativo.